我们在近三年内做过一个统计，用户在给我们面诊的过程中超过80%的人：
第一个问题，你们的医生是全职吗？
第二个问题，你们医生临床经验的年限有多久？
第三个问题，你们的医生主攻的领域是什么？
从这里我们看出，现在客户非常懂医美，如果你的品牌、机构拥有的是全职的医生，起码这个品牌是有足够的财力做人才的储备。医生临床经验越丰富，或者主攻的领域越细分，代替他在这个领域可以做到极致，我作为消费者让这样的医生操作的话，会让我潜在的医疗风险系数更低一点。
第二，复购率。随着疫情最困难的三年，忠诚用户黏性反而越来越高了，很多同质化或技术含量比较低的项目对于消费者来说选择非常多，对任何一家机构也是不忠诚的，而基于新材料、新技术，我们拥有独家技术项目之后，客户的忠诚度、复购率、转介绍反而很高。
医生如果和品牌共同创业，需不需要出资购买股权。我觉得这个决策的主体不在于品牌，在于医生。因为如果品牌没有价值，我赠送给医生再多的股份还是留不住他的，但如果今天医生在我的机构看到连锁化、连续性的布局，看到所有客户基数市场的增长，他觉得品牌未来是有价值的，愿意抛钱成为股权合伙人的时候，医生跟品牌才是绑定的主体。
来源：迪贝雅健康管理公司运营总裁王恺颖
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